Política de Pagos

1. Opciones de pago

Ofrecemos una variedad de métodos de pago seguros para garantizar un proceso de compra fluido, incluyendo:

  • Tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard y otras principales

  • PayPal y servicios de monedero digital seleccionados

  • Transferencia bancaria disponible dentro de la Unión Europea

  • Métodos de pago locales mostrados en el proceso de pago según la región

Los pedidos solo se procesarán una vez que el pago haya sido completado con éxito.

2. Seguridad de las transacciones

Todos los pagos se procesan a través de sistemas encriptados que cumplen con los requisitos de seguridad y protección de datos de la Unión Europea.

No almacenamos datos completos de tarjetas bancarias. Todas las transacciones son gestionadas por proveedores de pago externos certificados bajo los estándares PCI-DSS.

3. Precios y moneda

Todos los precios se muestran y se cobran en euros (EUR), salvo indicación contraria en el proceso de pago.

Si se utiliza otra moneda, su banco o proveedor de pago puede aplicar tipos de cambio o cargos adicionales.

4. Procesamiento de pedidos

Tras la confirmación del pago, se enviará un correo electrónico de confirmación del pedido.

Los pedidos con autorización de pago fallida no serán procesados.

Nos reservamos el derecho de pausar o cancelar cualquier transacción si se detectan irregularidades o problemas de seguridad.

5. Responsabilidad del pago

Al completar una compra, usted confirma que:

  • Está autorizado a utilizar el método de pago seleccionado

  • Toda la información proporcionada es correcta y válida

  • Dispone de fondos suficientes o crédito disponible para la transacción

6. Revisión de seguridad y control de fraude

Por motivos de seguridad, algunos pedidos pueden estar sujetos a procesos de verificación.

Podemos solicitar información adicional de identidad o autorización de pago cuando sea necesario. Cualquier actividad sospechosa o fraudulenta podrá resultar en la cancelación del pedido y, si procede, ser notificada a las autoridades competentes.

7. Procesamiento de reembolsos

Los reembolsos aprobados se devolverán al método de pago original utilizado en la compra.

Tiempo de procesamiento del reembolso: 1–3 días laborables tras la aprobación.

El tiempo real de llegada puede variar según el banco o proveedor de pago del cliente.

8. Soporte de pagos

Si experimenta algún problema relacionado con el pago, puede contactar con nuestro equipo de soporte.

Los retrasos causados por bancos o plataformas de pago externas están fuera de nuestro control.